Handelt es sich um Originalwaren?
Ja, selbstverständlich! Ihr erhaltet bei glanzundglas.de ausschließlich Original-Neuware bekannter Markenhersteller in 1A-Qualität. Solltest Du einmal nicht von der Qualität eines gekauften Artikels überzeugt sein, kontaktiere uns einfach per E-Mail (info@glanzundglas.com) oder per Teefon (XYZ).
Sind in den angezeigten Preisen die Liefer- und Versandkosten bereits enthalten?
Nein, denn die Liefer- und Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und der Größe der bestellten Ware und der Beschaffenheit der Produkte.
So erfährst Du die Höhe der Liefer- und Versandkosten
Lege Deinen Wunschartikel unverbindlich in den Warenkorb. Klicke auf „Zum Warenkorb“. Unser Versandkostenrechner zeigt Dir automatisch die anfallenden Versandkosten an.
Ab 2.000 € Warenwert versandkostenfrei
Ab einem gesamten Warenwert von 2.000 EUR versenden wir Deine Lieferung innerhalb Deutschlands (nur Festland) versandkostenfrei.
Sind die Artikelbilder und Farbmuster im Shop verbindlich?
Nein. Die Farbdarstellung kann je nach Computer-Bildschirm, Handy- oder Tablet-Display unterschiedlich sein. Daher sind Produktabbildungen, Zeichnungen oder Illustrationen nicht verbindlich. Nicht alle Hersteller bieten zudem Fotos sämtlicher Farbausführungen oder Größen eines Produktes an. Maßgebend für die Produktbeschaffenheit sind deshalb die Angaben auf der Produktdetailseite und Deiner Auftragsbestätigung.
Sind die Artikelnummern im Onlineshop identisch zu denen des Herstellers?
Ja, die Artikelnummern in unserem Onlineshop entsprechen den Artikelnummern der Hersteller. Damit bieten wir Dir volle Transparenz, falls Du ein Angebot vergleichen möchtest.
Wie lange ist die Lieferzeit der Produkte?
MUSS NOCH GEKLÄRT WERDEN.
In welche Länder liefert GLANZundGLAS?
Aktuell beliefern wir ausschließlich Kunden in Deutschland (Festland).
Kann ich meine Bestellung nachträglich ergänzen oder ändern?
Ja. Solange Deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst Du sie gerne ergänzen oder ändern. Schreibe hierzu einfach eine E-Mail an info@glanzundglas.com. Nach jeder Bestelländerung senden wir Dir eine neue Auftragsbestätigung per E-Mail.
Wie sicher ist der EInkauf und die Bezahlung im Onlineshop?
Sehr sicher! Wenn Du auf GLANZundGLAS.de einkaufst, übertragen wir Deine persönlichen Daten, die Du an uns sendest verschlüsselt über das sichere SSL-Verfahren (Secure Sockets Layer). Dadurch können Dritte nicht mitlesen.
Wie kann ich einen gelieferten Artikel zurücksenden?
MUSS NOCH GEKLÄRT WERDEN
Was mache ich, wenn ein bestellter Artikel defekt bei mir ankommt?
Unsere Partner prüfen jede Sendung vor dem Versand noch einmal auf Qualität und Vollständigkeit. Sollte ein Artikel doch einmal defekt bei Dir ankommen, rufe uns einfach unter der +49 XYZ an oder schreibe uns per E-Mail an info@glanzundglas.com. Je nachdem was für ein Defekt vorliegt, fragen wir, ob Du uns zur Bewertung des Defekts Fotos zusenden kannst oder bitten Dich, den Artikel zurückzusenden. Selbstverständlich hast Du alle im Rahmen der Gewährleistung verfügbaren Ansprüche bei Mängeln. Diese sind zum Beispiel Nacherfüllung oder Rücktritt.
Was ist das Kundenkonto?
In Deinem persönlichen Kundenkonto kannst Du nach der Anmeldung im GLANZundGLAS Onlineshop Deine persönlichen Daten (beispielsweise Kontodaten oder Versandadresse) einsehen und ändern. Auch Dein Passwort kannst Du hier ändern. Außerdem findest Du eine Übersicht Deiner Bestellungen.
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Du kannst Dein Passwort ganz einfach zurücksetzen. So geht’s:
TBD